Termeni și condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea website-ului sau transmiterea unei solicitări B2B, confirmați că ați citit acești Termeni. Colaborarea efectivă se bazează pe oferta, comanda, contractul sau anexa acceptată.

2. Domeniu B2B

Serviciile sunt destinate firmelor, organizațiilor și profesioniștilor care contractează în scop profesional. Fluxul public curent nu este proiectat ca magazin online sau serviciu pentru consumatori.

3. Descrierea serviciilor

Serviciile pot include analiză, dezvoltare software la comandă, website-uri, aplicații web, automatizări, raportare, mentenanță, suport tehnic și consultanță IT, în funcție de nevoia agreată.

4. Ofertare, contractare și prioritatea documentelor

Condițiile comerciale concrete se stabilesc în ofertă, comandă, contract sau anexă de proiect.

• Acești Termeni completează documentele comerciale specifice.
• În caz de conflict, prevalează oferta acceptată, contractul sau anexa de proiect.
• Estimările de timp și buget sunt orientative dacă nu sunt asumate explicit ca fixe.

5. Obligațiile clientului

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte, feedback, materiale, acces tehnic și decizii în timp util. Întârzierile cauzate de lipsa acestor elemente pot modifica termenele și costurile.

6. Prețuri, facturare și plăți

Prețurile, termenele de plată și condițiile de facturare sunt cele agreate în documentele comerciale aplicabile. Facturarea se realizează conform legislației române aplicabile.

• Neplata la termen poate suspenda livrarea serviciilor până la remediere.
• Costurile externe, cum ar fi licențe, hosting, servicii cloud, domenii sau furnizori terți, pot fi facturate separat dacă nu sunt incluse explicit.

7. Livrabile și acceptanță

Livrabilele sunt definite prin oferta sau contractul aplicabil. Acceptanța se face prin confirmare, utilizare în producție sau expirarea perioadei de feedback agreate, dacă documentele comerciale nu prevăd altfel.

8. Proprietate intelectuală

Drepturile asupra livrabilelor se transferă sau se licențiază conform contractului aplicabil și, dacă nu se prevede altfel, după achitarea sumelor datorate. Bibliotecile open-source, componentele terțe și instrumentele clientului rămân supuse licențelor proprii.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Părțile tratează confidențial informațiile comerciale și tehnice primite în colaborare. Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar proiectele care implică prelucrare pentru client pot necesita DPA sau clauze dedicate.

10. Servicii terțe

Website-ul sau proiectele pot folosi servicii terțe precum Google Analytics, Google reCAPTCHA, hosting, servicii cloud, email, licențe software sau API-uri externe. Acestea pot avea termeni, costuri, limite și politici proprii.

11. Limite de livrare și disponibilitate

Nu există garanție implicită de disponibilitate permanentă, suport 24/7, uptime, timp de răspuns sau SLA. Orice SLA, regim de urgență sau suport extins trebuie agreat separat în scris.

12. SEO, Analytics și rezultate comerciale

Serviciile pot include implementări tehnice pentru SEO, analytics sau raportare, dar nu garantează poziționări în motoare de căutare, trafic, conversii, venituri sau rezultate comerciale specifice.

13. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date, întreruperi de activitate sau costuri de oportunitate este exclusă. Răspunderea totală pentru un proiect este limitată la sumele plătite pentru serviciile care au generat prejudiciul, dacă documentele comerciale nu prevăd altfel.

14. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea website-ului sau serviciilor pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive, scraping neautorizat, credential stuffing, probing, încărcare de conținut malițios sau afectarea securității ori disponibilității sistemelor.

15. Suspendare și încetare

Putem suspenda accesul la website sau colaborarea în caz de încălcare a Termenilor, a legii, a obligațiilor de plată, a regulilor de securitate sau a documentelor comerciale aplicabile.

16. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, cu prioritate pentru soluționarea amiabilă acolo unde este posibil.

17. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni pentru schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.

18. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni, folosiți datele disponibile în pagina Contact.