Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date și domeniul de aplicare

Operatorul de date este entitatea afișată în cardul legal de pe această pagină. Politica se aplică vizitatorilor website-ului, persoanelor de contact din firme, potențialilor clienți B2B, clienților și partenerilor contractuali.

• Activitatea este orientată B2B; nu oferim servicii către consumatori prin fluxul public curent.
• Datele de contact profesionale pot fi prelucrate pentru discuții comerciale, ofertare, contractare și suport.
• Pentru proiecte care implică prelucrarea datelor în numele clientului, pot fi necesare clauze sau acorduri separate de prelucrare a datelor.

2. Categorii de date personale

În funcție de interacțiune, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, email, telefon, rol, companie.
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formular, email sau alte canale agreate.
• Date comerciale și contractuale: cerințe de proiect, oferte, comenzi, contracte, facturi și informații necesare contabilității.
• Date tehnice și de securitate: IP, user agent, request-uri, loguri, semnale anti-abuz și informații de diagnostic.
• Date asociate Google reCAPTCHA atunci când formularul de contact protejat este activ.
• Date de analiză trafic prin Google Analytics, doar dacă acceptați categoria Analitice.
• Preferințe de consimțământ pentru cookie-uri.

3. Scopuri și temeiuri legale

Prelucrăm date doar pentru scopuri clare și cu temei legal conform GDPR art. 6:

• Demersuri precontractuale și executarea contractului: analiză solicitări, ofertare, livrare, mentenanță și suport.
• Obligații legale: facturare, contabilitate, obligații fiscale și răspunsuri către autorități.
• Interes legitim: securitatea website-ului, prevenirea abuzului, protecția formularelor, apărarea drepturilor și comunicarea B2B rezonabilă.
• Consimțământ: Google Analytics, cookie-uri neesențiale și comunicări marketing opționale.
• Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

4. Ce nu facem cu datele

Nu vindem date personale, nu închiriem liste de contacte și nu transferăm date către brokeri de date. Nu folosim remarketing, publicitate comportamentală sau profilare comercială în prezent.

5. Surse ale datelor

Cele mai multe date provin direct de la dvs. prin formularul de contact, email, întâlniri sau documente contractuale. Uneori putem folosi informații publice despre firmă sau date furnizate de parteneri contractuali, în limitele legii.

6. Destinatari și furnizori

Datele pot fi transmise doar către destinatari necesari pentru website, securitate, comunicare, contractare sau obligații legale:

• Furnizori de hosting, infrastructură, email, securitate, monitorizare și servicii tehnice.
• Google reCAPTCHA pentru protecția formularului de contact, atunci când este activ.
• Google Analytics pentru analiză trafic, doar după consimțământ Analitice.
• Contabilitate, consultanți fiscali sau juridici, procesatori de plăți, unde este necesar.
• Autorități publice, exclusiv când legea impune acest lucru.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori, inclusiv Google pentru reCAPTCHA sau Google Analytics, pot prelucra date în afara SEE. Când apar astfel de transferuri, folosim garanțiile disponibile conform GDPR, precum clauze contractuale standard și măsuri tehnice/organizatorice adecvate.

8. Perioade de stocare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile declarate sau cât impune legea:

• Date contractuale, fiscale și contabile: conform termenelor legale aplicabile.
• Date de comunicare și suport: cât este necesar pentru gestionarea solicitării și apărarea drepturilor.
• Loguri tehnice și de securitate: perioadă limitată și proporțională cu scopul de securitate.
• Preferințe cookie și date Analytics: conform Politicii de cookie-uri și setărilor furnizorilor.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv control al accesului, minimizarea datelor, jurnalizare, protecții de infrastructură, verificări anti-abuz și restricționarea accesului la informații în funcție de necesitate.

10. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate când este aplicabilă și retragerea consimțământului. Aveți și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.

11. Exercitarea drepturilor

Puteți trimite solicitări folosind datele de contact publicate pe website. Răspundem, de regulă, în termen de o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazuri complexe, conform GDPR.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Detaliile despre cookie-uri, Google Analytics, Google reCAPTCHA, Marketing inactiv și IndexNow sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.